QUY ĐỊNH DỊCH VỤ VÀ BẢO HÀNH TẠI HÙNG AN BÌNH
Những quy định và điều kiện đối với hàng bảo hành dưới đây, được áp dụng đối với các sản phẩm Loa Kéo – Dàn âm thanh Karaoke Gia Đình…
1. THỜI HẠN BẢO HÀNH
Tất cả sản phẩm HÙNG AN BÌNH sẽ được bảo hành theo thời gian được quy định trong phiếu bảo hành.
Thời hạn bảo hành sẽ được liệt kê ở mục 4 của thông báo này.
2. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
- Hàng bảo hành còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành
- Sản phẩm bị hư do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
- Phiếu bảo hành phải được xuất trình khi có yêu cầu bảo hành miễn phí. Trong trường hợp cần thiết, khách hàng cần phải xuất trình hóa đơn mua hàng.
- Tem sản phẩm hàng bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, chắp vá, hay bị dán đè lên bằng bất kỳ vật nào khác.
- Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹ, phải thể hiện rõ tên khách hàng và ngày mua, không chắp nối, không bị tẩy xóa.
- Trong thời hạn bảo hành, khi sản phẩm có trục trặc hay sự cố, khách hàng vui lòng liên lạc để được tư vấn bảo hành miễn phí tại nhà.
3. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH MIỄN PHÍ
- Sản phẩm hàng bảo hành đã hết hạn bảo hành.
- Không có phiếu bảo hành hay chứng từ hóa đơn liên quan đến sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn hay do vận chuyển làm nứt, móp, bể, trầy, xước…
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, do lắp đặt không đúng kỹ thuật, do không đúng nguồn điện, không ổn định về điện thế hoặc tần số.
- Sản phẩm bị rỉ sét, ố bẩn do ăn mòn hay do chất lỏng đổ vào.
- Sản phẩm có dấu hiệu đã tháo lắp, sữa chữa thay thế linh kiện ở những nới khác ngoài nhà cung cấp.
- Các phụ kiện kèm theo sản phẩm không phải là linh kiện bảo hành.
- Các trường hợp yêu cầu vệ sinh sản phẩm, bảo trì sản phẩm không nằm trong hạng mục bảo hành.
*Lưu ý:
– Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm đến trạm bảo hành để sửa chữa thì kỹ thuật sẽ người quyết định và trong trường hợp này khách hàng phải trả chi phí vận chuyển sản phẩm từ nhà đến trạm bảo hành và ngược lại.
– Các thiết bị được thay thế khi sản phẩm hết hạn bảo hành sẽ được bảo hành 6 tháng theo quy định của công ty.
– Khi bị mất phiếu, xin vui lòng báo về nhà cung cấp để được giúp đỡ,. Việc thông báo mất phiếu bảo hành cùng lúc với khi yêu cầu dịch vụ sẽ không được chấp nhận.
4. THỜI HẠN BẢO HÀNH SẢN PHẨM
- Bảo hành kỹ thuật 12 tháng
- Bảo hành bình ắc quy 6 tháng
CÔNG TY TNHH MTV TM & DV HÙNG AN BÌNH
♣ Địa chỉ: 29 – 31 Nguyễn Thuật, Phường Mỹ An, Quận Cẩm Lệ, Thành Phố Đà Nẵng
♦ Hotline bảo hành : 0906 549 770
♦ Hotline công ty : 0945 43 46 46
